Trong thời đại số, việc thu hút và giữ chân khách hàng qua các công cụ trực tuyến là rất quan trọng. Một trong những giải pháp hiệu quả là sử dụng chat AI trên website WordPress. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về cách gắn chat AI thu lead trên nền tảng này.
Câu hỏi 1: Chat AI là gì và tại sao nên sử dụng trên website?
Chat AI là một công cụ tự động giúp tương tác với khách hàng qua chat trực tuyến. Nó giúp trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin và thu thập dữ liệu khách hàng (lead) một cách nhanh chóng. Sử dụng chat AI giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để gắn chat AI vào website WordPress?
Để gắn chat AI vào website WordPress, bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Chọn một dịch vụ chat AI phù hợp (như Tidio, Drift, hay Chatbot).
2. Đăng ký tài khoản và tạo một chatbot theo nhu cầu của bạn.
3. Lấy mã nhúng (embed code) từ dịch vụ và dán vào phần header hoặc footer của website WordPress qua trình chỉnh sửa giao diện.
Câu hỏi 3: Có cần kỹ năng lập trình để gắn chat AI không?
Không cần. Hầu hết các dịch vụ chat AI đều cung cấp hướng dẫn chi tiết và mã nhúng dễ dàng để bạn có thể thực hiện mà không cần kiến thức lập trình. Bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn là có thể gắn chat AI thành công.
Câu hỏi 4: Chat AI có thể giúp thu lead hiệu quả như thế nào?
Chat AI có khả năng tự động thu thập thông tin khách hàng như tên, email và số điện thoại khi họ tương tác. Ví dụ, khi khách hàng hỏi về sản phẩm, chat AI có thể yêu cầu họ cung cấp thông tin liên hệ để nhận báo giá hoặc khuyến mãi.
