Chat AI trên Messenger đang trở thành công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc thu hút khách hàng và quản lý thông tin. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về cách thiết lập Chat AI để thu lead và gắn tag khách hàng.
1. Chat AI trên Messenger là gì?
Chat AI trên Messenger là một ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp tự động hóa việc giao tiếp với khách hàng qua nền tảng Messenger. Nó có khả năng trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin sản phẩm và thu thập dữ liệu khách hàng.
2. Làm thế nào để thiết lập Chat AI thu lead trên Messenger?
Để thiết lập Chat AI thu lead, bạn cần sử dụng các nền tảng như ManyChat hoặc Chatfuel. Bạn chỉ cần tạo một bot, thiết lập các kịch bản hội thoại và thêm các câu hỏi để thu thập thông tin khách hàng như tên, email và số điện thoại.
3. Gắn tag khách hàng trong Chat AI như thế nào?
Gắn tag khách hàng giúp bạn phân loại và quản lý thông tin hiệu quả. Trong ManyChat, bạn có thể thêm tag cho khách hàng khi họ hoàn thành một kịch bản nhất định. Ví dụ, nếu khách hàng quan tâm đến sản phẩm A, bạn có thể gắn tag “Quan tâm sản phẩm A” cho họ.
4. Có cần phải lập trình phức tạp để sử dụng Chat AI không?
Không cần! Hầu hết các nền tảng Chat AI đều có giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Bạn chỉ cần kéo thả các khối nội dung để tạo kịch bản mà không cần biết lập trình.
5. Chat AI có thể giúp tăng doanh thu không?
Có, Chat AI giúp tăng doanh thu bằng cách tự động thu hút khách hàng, cung cấp thông tin nhanh chóng và tạo ra nhiều cơ hội bán hàng hơn.
