Trong thời đại công nghệ số, việc tự động phân loại lead từ Zalo theo tag sản phẩm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả marketing. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về công cụ này.
Công cụ nào có thể tự động phân loại lead từ Zalo?
Có nhiều công cụ hỗ trợ tự động phân loại lead từ Zalo, trong đó nổi bật là Zalo OA (Official Account) kết hợp với các phần mềm CRM như HubSpot, Zoho CRM. Những công cụ này cho phép bạn gán tag cho từng lead dựa trên hành vi và tương tác của họ.
Làm thế nào để thiết lập tự động phân loại lead trên Zalo?
Để thiết lập tự động phân loại lead, bạn cần kết nối Zalo OA với phần mềm CRM. Sau đó, bạn có thể tạo các quy tắc phân loại dựa trên các tiêu chí như từ khóa, hành động của người dùng, hoặc thời gian phản hồi. Ví dụ, nếu một lead nhấn vào sản phẩm A, hệ thống sẽ tự động gán tag “Sản phẩm A” cho họ.
Có thể phân loại lead theo nhiều tag khác nhau không?
Có, bạn có thể gán nhiều tag cho một lead dựa trên các hành động khác nhau mà họ thực hiện. Điều này giúp bạn dễ dàng phân tích và tiếp cận từng nhóm khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Việc tự động phân loại lead có lợi ích gì?
Tự động phân loại lead giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót trong quá trình phân loại thủ công và tăng cường khả năng tương tác với khách hàng. Khi bạn hiểu rõ hơn về từng lead, bạn có thể cá nhân hóa chiến dịch marketing của mình tốt hơn.
